1、代客户与国外采购商签订出口成交合同，制作形式发票； 2、代客户与国内国供货商签订采购合同； 3、代追踪合同执行程度； 4、按合同规定代制定进口单证（发票、箱单）； 5、代报进口商检、卫检； 6、配合办理涉及进口所需要用的进口许可证（自动进口许可证、重工业进口许可证、进口机电证等）； 7、配合办理进口许可证手续； 8、代办理进口报关； 9、代办进口运输； 10、代办理进口收汇、结汇； 11、代办理进口文件规档。
陆运单、空运单和海运进口的提货单及海运出口的装货单，海关在审单和验货后，在正本货运单上签章放行退还报关员，凭此提货或装运货物。 散装货物或单一品种且包装内容一致的件装货物可免交。 如果进口商委托报关而非亲自报关：须附有报关委托书、报检验委托书。
准备进口报关所需单证： 1.必备单证：货物装箱单、商业发票、合同一式一份、报关、报检委托书各一份、进口监管所需单证。 2.从欧盟、美国、韩国、日本进口货物，如是木制包装箱的需提供热处理证书或植物检疫证书，如是非木制的提供无木制包包装。 3.税则所规定的各项证件（如进口许可证、机电证、重要工业品证书）。 4.有减免税手册的提供减免税证明手册。
(1)接到客户全真单据后，应确认货物的商品编码，然后查阅海关税则。确队进口税率。确认货物需要什么监管条件，如需做各种检验，则应在报关前向有关机构报验。报验所需单据：报验申请单、正本箱单发票，合同、进口报关单两份。 (2)换单时应催促般舶代理部门及时给海关传舱单，如有问题应与海关舱单室取得联系，确认舱单是否转到海关。 (3)当海关要求开箱查验货物，应提前与场站取得联系，调配机力将所查箱子调至海关指定的场站。(事先应现场站确认好调箱费、掏箱费。)